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国际企业管理 经营国际化的理论与实践
尹柳营，李敏编著2001 年出版249 页ISBN：7562317097MBA工商管理系列教材:本书主要内容包括：经济全球化与企业经营国际化；全球商务环境；国际竞争优势及对外直接投资理论；经营国际化的战略、动机与过程等。...
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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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