客户关系管理的中国之路 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力

本书作者以其记者的独特视角对CRM 概念、CRM 厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360 度全景式的介绍，涉及的公司有Oracle、Siebel、SAP 等优秀厂商；普华永道、德勤、埃森哲、汉普等国内外著名咨询...

中国工程咨询业质量管理导则

本书共分5章，包括总论、ISO9000族国际质量管理标准、工程咨询业如何建立和完善质量管理体系、质量管理体系的认证、工程咨询成果质量评价等内容。...

新时期农村专业技术协会的发展方向 农村专业技术协会发展论坛文集

北京志 工业卷 68 电子工业志 仪器仪表工业志

中国中小企业发展与就业问题研究

国家自然科学基金资助项目。本书从整体上描述了中小企业的战略管理体系，着重对中小企业的竞争战略、核心能力战略、生命模型、育成战略、关联战略等问题进行了深入的研究。...

求实与探索 中国电力企业联合会2000年重点课题研究报告

在论坛 中国企业家世纪论坛系列 创新英雄篇

本篇收录的企业家有温元凯、高建华、孔繁任、刘永炬、苏姗、马志刚、王连义、王颂平等16位，介绍了他们成功的管理经验。

在论坛 中国企业家世纪论坛系列 实业英雄篇

本书收录的企业家有刘永行、郭基元、高天乐、王学利、潘石屹、王长田、赵广才、张丹等16位，介绍了他们成功的管理经验。

中国主要建材企业及知名建材产品概览 第3卷

本书遴选约6000家主要建材企业，逐一将其生产的主要产品的品种、规格、技术性能、使用范围及注意事项作了介绍。

中国中小企业发展与预测 全球经济一体化与中小企业竞争力

本书围绕“全球经济一体化与中小企业竞争力”这一主题，共分总论篇、发展篇、对外合作篇、素质篇、服务篇、展望篇等六大部分，书中分别对中小企业发展面临新形势，WTO与我国中小企业发展，中小企业发展的基本情况...