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GOLF:A RAGGED MOUNTAIN PRESS WOMAN'S GUIDE
SUSAN COMOLLI DAVIS2001 年出版144 页ISBN：0071360174 -
酒店客房服务培训标准
杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN：7506439727本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。
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工程机械售后服务管理
李文耀等编著2014 年出版207 页ISBN：9787122195142本书主要介绍特约维修服务中心建立的程序，特约维修服务中心分级管理的办法，三包服务规定及发动机维护保养规范，特约维修服务中心工作程序与管理标准，三包服务费用结算管理办法、新产品配件投放、退回管理办法、...
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中国机械工业标准汇编 起重机械卷（第2版） 上
中国标准出版社，全国起重机械标准化技术委员会编2007 年出版454 页ISBN：9787506644686本册是起重机械综合类，收录了截止到2007年3月底以前批准发布的起重机械现行国家标准33个。
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酒店餐厅服务培训标准
杨宏建编2006 年出版290 页ISBN：7506439638本书全面系统地介绍了商务酒店餐厅服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高餐厅服务员的服务意识、服务技能和服务水平，是一本较为全面、实用的餐厅服务培训手册。...
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体育场所服务标准和有关法律法规汇编 标准卷
国家体育总局体育经济司，中国标准出版社编2005 年出版572 页ISBN：7506637839本书收录了国家标准44项。其中，有关体育场所服务方面的国家标准16项，其余为配套使用的标准。
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