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高校图书馆管理与服务创新研究
杨启秀著2018 年出版239 页ISBN：9787515022383高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...
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中国新市民公共文化服务体系研究
孙友然著2018 年出版287 页ISBN：9787305202599本书在梳理和借鉴国内外相关文献，借鉴发达国家、国内发达地区公共文化服务成功经验的基础上，结合我国农民工公共文化服务的现状和城市融合水平，以及公共文化对农民工城市融合的影响机理，提出了“基于融合视角的...
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北京城市副中心考古 第1辑
北京市文物局，北京城市副中心行政办公区工程建设办公室，北京市文物研究所编著2018 年出版264 页ISBN：9787030592200为配合北京城市副中心建设，2016年～2017年北京市文物研究所在建设区域内进行了全面考古和发掘。本书总结并介绍了路县故城城址的基本形制、结构和发掘情况，城址周围的典型遗迹、3000余座墓葬中的典型墓葬和出土...
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统计指数理论的创新研究
任栋，王琦著2018 年出版210 页ISBN：9787550433748本书主要内容包括统计指数理论研究、指数因素分析法研究、指数因素分析法的改进研究、物价指数研究、证券市场价格指数研究、中国房价指数编制理论改进研究、消费者满意度指数研究等。本书在指数编制理论、...
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服务营销 原书第7版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
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北京城市副中心行政管理体制创新研究
施昌奎，杨浩著2018 年出版191 页ISBN：9787505143050本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...
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客户至上 以客户为中心
黄涛，孙法平编著2018 年出版220 页ISBN：9787516416303本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发，旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，让企业在与客户的共同成长中实现企业的...
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深入理解Spring Cloud与微服务构建
方志朋著2018 年出版264 页ISBN：9787115475220本书全面讲解了Spring Cloud构建微服务架构相关知识，包含基本的Spring Cloud 的各大组件，由浅入深，并介绍了Spring Cloud的开发工具、构建工具、和基础框架，结合简单实例帮助读者理解巩固。同时本书还探讨了微...
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