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电子政务与政府管理创新
常永华著2017 年出版286 页ISBN：9787561393925本书着眼于从整体上、在理论阐述与实例分析相结合的基础上对电子政务的相关理论、知识和技术进行较为全面的介绍，包括电子政务的概念、体系框架、电子政务公共服务、电子政务绩效评估、电子政务与政府管理创...
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电子商务服务设计与管理
左文明著2017 年出版162 页ISBN：9787030516497研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....
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电子文件管理 理论与实务
王灵，王宁，桑忠喜，庞瑞英编著2017 年出版295 页ISBN：9787121313561本书共16章，以电子文件的属性及电子文件管理活动的逻辑关系为主要线索展开。第一章和第二章对电子文件、其管理的发展史及国内外现状做了简要介绍；第三章至第五章，对电子文件的一般属性进行了总结；第六章至第十...
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电子商务客户关系管理
汪楠，王妍，李佳洋主编2017 年出版233 页ISBN：9787113224974本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分...
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绿色发展让世界更美好 联合国工业发展组织成立五十周年文集
关成华，王圳著2017 年出版348 页ISBN：97870101729102013年联合国工发组织第15届大会通过的利马宣言将“包容可持续工业发展”作为工发组织的新使命，其与中国新型工业化道路及绿色发展高度契合。在“包容与可持续工业发展理念”及“南南合作”的框架下，联合国工...
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道路交通电子执法管理理论与方法
蒋贤才著2017 年出版166 页ISBN：9787513049269本书将系统介绍道路交通电子执法环境下交通违法行为特征及其成因与预防对策的理论和方法，共计8章，分别为：绪论、电子执法环境下交通违法行为特征与事故特征、电子执法环境下交通违法行为关键影响因素辨识、电...
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电子商务物流与供应链管理
孙克武主编2017 年出版278 页ISBN：9787113237653本书共分10章：第1章，电子商务物流与供应链管理概述；第2章，电子商务物流系统；第3章，电子商务采购与仓储管理；第4章，电子商务物流配送；第5章，电子商务物流信息技术；第6章，电子商务物流与供应链成本管理；第7章......
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中国特色电子文件管理理论体系的建构
杨安莲著2017 年出版398 页ISBN：9787519223083本书通过全面的分析与思考，在充分把握、深入剖析已有理论成果的基础上，积极寻求科学的中国特色电子文件管理理论指导体系，探求电子文件管理问题的解决之道，从中国电子文件管理的法规环境、技术环境、管理体制和...
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高等院校电子商务本科系列教材 管理信息系统
孙明细，余莉琪主编；曾小青，张曦，白月华，朱湘辉，张宗祥副主编2017 年出版317 页ISBN：9787568900065本书吸收了近年来海内外管理和信息技术的新知识，包括对管理信息系统的重要性和概念的新理解，数据仓库、网络和云计算的新知识，增加了流程等新的应用系统，加强了信息系统规划的阐述，加入了企业信息管理的内容，加.....
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