高等学校酒店管理专业本来系列规划教材 酒店康乐服务与管理

信息技术与都市区商务服务业空间分布 基于IT能力的视角

精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 白金版

介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费者一起.....

公共服务设施选址 理论 模型 算法与应用

内容包括：基于覆盖模型的公共服务设施选址问题、基于层次模型的公共服务设施选址问题、基于竞争的公共服务设施选址问题、基于不确定条件的公共服务设施选址问题。本书的研究成果将对城市公共服务设施的科学...

电子税务服务科学理论与实践

本著作以中国电子税务的实践为基础，特别是金税工程的相关实践，介绍了国外电子税务发展的现状，阐述了我国金税工程的主要实践，对电子税务实施过程中涉及到的服务科学的相关理论进行了剖析，对“互联网+税务”中的....

空乘服务沟通与播音

本书共分上、下两编，共七个单元，以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基点，从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧...

高速公路服务区规划 理论与实践

本书作者对国内外高速公路服务区规划、建设、运营和管理进行了全面梳理和总结，并以贡川高速公路服务区的成功规划作为实际案例，详细介绍了高速公路服务区规划的相关理论，以及贡川高速服务区规划项目在服务区规...

外资并购直投福利效应研究 以中国房地产、银行等服务业为例

服务业已经成为当今世界经济发展最为迅速的一个领域，各国经济中服务业的增加值和就业.比重不断增大，中国服务业面临挑战，需要在全球经济一体化中提升自己的竞争力。国务院文件已明确了提高外商投资项目的价值...

高职高专旅游大类专业师范院校“十三五”规划教材 餐饮服务与管理

城市生产性服务业空间格局与规划 理论、案例与方法

本书聚焦于“产业”和“空间”两大维度，首先从城市产业转型的背景入手，进而对城市产业、产业空间和产业布局的相关研究历程进行了梳理，理清城市产业升级和空间演变的基本理论和规律。其次，收集和整理了全球性大...