外资并购直投福利效应研究 以中国房地产、银行等服务业为例

服务业已经成为当今世界经济发展最为迅速的一个领域，各国经济中服务业的增加值和就业.比重不断增大，中国服务业面临挑战，需要在全球经济一体化中提升自己的竞争力。国务院文件已明确了提高外商投资项目的价值...

高职高专旅游大类专业师范院校“十三五”规划教材 餐饮服务与管理

城市生产性服务业空间格局与规划 理论、案例与方法

本书聚焦于“产业”和“空间”两大维度，首先从城市产业转型的背景入手，进而对城市产业、产业空间和产业布局的相关研究历程进行了梳理，理清城市产业升级和空间演变的基本理论和规律。其次，收集和整理了全球性大...

汽车营销与服务专业人才培养标准

本专业教学标准是规范汽车技术服务与营销专业，指导高职学校专业建设、专业教学，以及进行专业评估的指导性文件，本标准规定了专业培养目标、职业领域范围、人才培养模式、职业能力要求、课程结构、课程标准、技...

景区票务服务与入园管理实训教程

全书共分五个项目22个任务。五个项目分别为：景区票务服务与入园管理认知、景区售票服务、景区订票服务、景区检票服务、景区入园管理等。每个项目设置了四至五个任务。每个项目下设：项目简释、案例导入等栏目...

湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究

本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...

高等学校汽车服务工程应用型本科系列规划教材 汽车保险与理赔

食品营养与卫生安全导论 第2版

本书首先介绍了营养与食品卫生安全的主要概念、研究内容、发展历程及我国政府在营养与食品卫生安全方面的政策措施。然后，在介绍营养生理与能量平衡的基础上，详细阐述蛋白质、脂类、碳水化合物、矿物质、维生...

城市轨道交通车站服务能力计算与能力适应性评估

本书以轨道交通车站为研究对象，从车站内乘客集散特性出发，围绕着车站服务能力的计算、评估及加强，开展车站服务能力概念体系的构建、车站服务能力的计算、不确定性需求下的车站服务能力适应性评估及多站协同客...

JCI理念下的患者安全与护理服务标准

本书主要论述了护理学的每一个环节，流程的国际标准以及我省三院护理的操作规程和护理理念，是目前护理行业里最流行的一种护理模式。全书图文并茂，通俗易懂，叙述详细，讲解科学，是每个临床护士必读的参考书之一。...