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图书馆服务与建设 黎晓
黎晓著著作2015 年出版170 页ISBN：9787510080975本书围绕图书馆的自身建设与提高服务质量两个方面展开研究。针对目前传统图书馆的管理与服务现状，深入探讨了图书馆在新形势下的新理念和新办法，提出了文献采购和信息资源建设共享以及电子资源与服务绩效的评...
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公司战略与风险管理 最新版
张燕，覃文艳主编2015 年出版255 页ISBN：9787511427939本书针对参加注册会计师全国统一考试的考生，囊括了公司战略与风险管理的历年真题、预测试卷及答案详解。本书在编写时将真题解析与考试大纲考点相结合，总结考试特点和规律,深挖命题规律，考生可以通过试题解析...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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外贸通关系列用书 进出口商品归类教程
钟昌元编著2015 年出版372 页ISBN：9787543225541本教程旨在教会读者熟练掌握商品归类的正确方法，快速而准确地找到货物的商品编码。它也是全国报关水平测试、预归类专业技能培训及资格考试很有价值的辅导用书。在2012年出版的进出口商品归类教程（第三版）的基...
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服务经济与管理评论 第1辑
浙江省现代服务业研究中心编；徐绪卿主编；夏晴副主编2015 年出版221 页ISBN：9787308148993本书是第四届现代服务业发展论坛（主题：“亚洲服务业：发展与创新”）主题演讲与优秀征文的结集。围绕内容涵盖服务业、服务贸易发展战略、亚洲服务业和服务贸易发展环境、服务行业（包括金融、旅游、养老服务业等）.....
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轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN：9787548718864本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心...
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心理咨询的技巧和策略 意向性会谈和咨询
（美）艾伦·E.艾维，玛丽·布拉德福德·艾维著；时志宏，高秀萍译2015 年出版438 页ISBN：9787552010459本书是当代心理咨询大师艾伦·E.艾维和玛丽·布拉德福德·艾维的名作。书中所介绍的会谈和咨询的微技巧和使用策略是目前研究最深入、应用最普遍的心理咨询方法。其正确有效性得到450多项以数据为基础的研...
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公司账务处理错弊与纠正268例
任立森著2015 年出版391 页ISBN：9787210070276本书在遵守《企业会计准则》前提下，结合工商企业财务工作特点，根据实际经营情况中账务处理常用科目的实际案例，按照经济内容划分，并对错误案例涉及的账务处理知识点、财务核算内容及相应财务管理办法、账务处理...
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皮书系列 中国上市公司发展报告 2015 2015版
张平主编；张磊副主编2015 年出版434 页ISBN：9787509778722《中国上市公司发展报告（2015）》是由中国社会科学院上市公司研究中心、中航资本控股股份有限公司和中航证券有限公司联合组织编写的，着力于全面、真实、客观反映当前中国上市公司财务状况和价值评估的综合性年...
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外部市场竞争与公司决策研究
陈胜蓝著（内蒙古财经大学）2015 年出版199 页ISBN：9787509639450内容简介：本书以上市公司为研究样本，从不同视角刻画了外部产品市场、人才市场的竞争程度以及公司所感知的竞争压力，使用经验研究方法考察了外部市场竞争如何影响公司创新活动、高管隐性薪酬、慈善捐赠、劳动力...