客户关系管理

班组长管理实务教程

中国人民解放军管理史

新编社会语言学概论

近代中国政治社会变革研究

驾校运营与管理全案

应急管理理论与实务 应急管理中的统计技术研究与应用

本书是一部以突发事件应急管理中的综合评价方法为研究对象的学术专著。作者以章节的形式，从统计学角度，以广东省突发事件为主要研究对象，对突发事件风险评估、应急能力评价与预测预警方法进行了全面、系统的研...

大学社会教育研究 基于大学服务社会的历史考察

本书研究大学社会教育，提出大学应充分利用人力资源（学生、师资）、物力资源（设施、机构）、活动资源（社会实践、文化推广）等，有目的、有计划、有组织的把大学的教育事业推向社会，通过大学教育的推广与扩充，激......

社会管理创新 宁波的探索与实践研究

本书重点研究了宁波社会管理方面的实践与创新。除了第一章是社会管理的基本理论及其国内外的创新实践以外，其余各章均结合相关理论、紧密围绕宁波社会管理的具体实践领域开展研究，内容涉及流动人口服务管理、...

客户中心运营管理

本书是高自考、职业资格教育教材。