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    杨东著2013 年出版583 页ISBN:9787511840998

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  • 国际服务贸易

    尹晓波,袁永友主编2013 年出版296 页ISBN:9787565413148

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  • 专利咨询服务

    谢顺星主编2013 年出版165 页ISBN:9787513018623

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    王书翠,余杨主编2013 年出版211 页ISBN:9787503247972

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  • 汽车售后服务管理

    吴卫,苏科主编;王国林,吴锐,何学容副主编;刘春秋,伍洪,叶翠兰参编2013 年出版333 页ISBN:9787504745477

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  • 物业服务实务

    黄安心编著2013 年出版198 页ISBN:9787122155313

    本教材主要介绍介绍物业服务企业基层岗位实操业务流程和方法等物业服务实务知识。具体内容包括:物业服务实务概述、物业服务企业运作、物业服务业务市场、前期管理与服务、物业公共管理服务、物业经营管理服...

  • 20世纪中国图书馆学文库 79 参考服务概论

    刘圣梅,沈固朝编著2013 年出版462 页ISBN:7501342976

  • 2012成都市服务业发展报告

    成都市商务局,成都市经济发展研究院编2013 年出版324 页ISBN:7536476578

  • 餐饮服务与管理

    王多惠主编;杨卿,林文超副主编2013 年出版212 页ISBN:9787566703392

    本书分别从环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务技能、服务流程、服务质量管理等方面,对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了论述。本书还涉及服务现场设备用品管理、食品卫生管理、案例管理和信息化管理...

  • 健康,从睡眠开始!台大医院睡眠中心的22堂课

    台大医院睡眠中心团队合著2013 年出版217 页ISBN:9789865853020

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