服务型政府管理概论

酒店服务礼仪

本书从培养酒店人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手，旨在强化其服务意识、训练其服务技能，规范其服务礼仪等内容。

海洋高端产业全球创新资源分布路线图

本书主要研究分析了这些产业领域国内外重点发展方向、产业分类和关键技术，给出了国内外重点研发机构、生产企业、产业组织和主要产品，通过ORBIT国际专利分析平台分析了各产业领域重点创新机构的核心专利布局...

全球证券投资经典译丛 江恩华尔街选股术

本书是作者写作的一本如何选股的投资指南。指导读者如何培养自己的投资素养。他一生中总结出的如何在华尔街投资股市，如何选股的策略，是当今股民不可不读的经典。江恩用周期理论预测股市，用走势图选择个股，交易...

清华法治论衡 第15辑 全球化时代的自由与秩序

本书论述了全球化时代法律的新趋势，涉及民间法、国家法、国际法、跨国法以及全球法，指出了这些不同的法律体制在新的背景下如何发挥保护自由和维护秩序的功能。...

全球化背景下的外国语言文学研究丛书 语码转换

本书的研究对象是语言接触中出现的语言现象——语码转换，本书基本涵盖了语码转换的方方面面。

图说天下 全球最美的100浪漫之城

本书是一册图文并茂的精美人文地理读物。全书分为7个章节，从容优雅的行文，300多帧插图，从不同角度出发，深入浅出地向读者介绍了世界上100个最富有浪漫色彩的城市。100个城市，100种爱，或华美，或梦幻，或痴狂，或宁......

利率市场化的全球经验

本书是经管类图书。本书通过比较研究，分析和总结了美国、英国、法国、德国、日本、澳大利亚、韩国、俄罗斯、印度、中国台湾、中国香港、拉美三国等国家和地区的利率市场化经验，对比了各国（地区）利率管制的形成...

乐游全球 泰国

本书是一部内容丰富、资讯翔实的泰国自助旅行指南。本书最突出的特色就是对整个泰国旅游进行了分区分块的详细介绍，除了大体介绍泰国的魅力外，还具体对曼谷、普吉岛、苏梅岛、清迈、夜丰颂等可去可看的地方进...

餐厅服务与管理 第2版