国际航运中心的形成与发展

国际航运中心建设系列，本书对国际航运中心的定义、特征、发展模式等进行描述。分析未来航运中心的发展趋势，重点以上海国际航运中心建设为例。...

广西村级公共服务综合平台建设实践与研究

前厅服务技能与实训

本书采取项目制、模块化写法，注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训，注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训，并通过实训强化应用技能培养。...

社区卫生人员服务能力建设培训手册 基础知识与服务能力分册

本书分为两篇，第一篇主要包括全科医学基础知识、社区护理基础知识和社区预防保健基础知识；第二篇主要包括医学理论、医学道德、医患关系与人际沟通及团队合作技巧、医疗纠纷与法律处理等内容。同时为了配合华...

高校后勤服务实践与探索

本书主要讲述了高校后勤管理的现状，后勤工作中存在的问题，解决这些问题的理论依据，校园建设的重点，盲区与误区点拨，提高服务质量的途径，服务育人的实践等。...

物业服务沟通与礼仪

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

信息技术教学与创新思维培养

天津寻宝记 我的第一本大中华寻宝漫画书

本书以寻宝故事为线索，介绍中国各地丰富多样的地理风貌、历史遗迹、文化艺术、物产资源等，带领读者走遍中国，作一趟纸上旅游。本书通过米克、卡卡、月半等主人公在天津寻宝的过程，介绍天津的地理风貌、旅游胜地...

古典文献研究辑刊 15编 第22册 中国出土文献研究--上博楚与银雀山汉简

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