服务营销精要 英文版

本书介绍了服务营销研究领域最新的思想。作者综合教学、咨询和研究方面的经验编写了这部权威著作，以其学术研究的成果为核心，并辅以营销实践。...

2011上海产业和信息化发展报告 经济和信息化系统协会

本书介绍上海市2010年工业及信息化协会发展情况、特点，分析当前上海工业及信息化协会面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海工业及信息化协会发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...

济源统计年鉴 2011

服务业 生产率与增长

本书主要研究了服务业的扩张与经济增长之间的关系。

社会统计学

本书包括：单变量分析（数据的组织与展示，中心趋势测量，正态分析），双变量分析（相关系数和简单回归，卡方检验）。

酒水服务与酒吧管理

本书共分十一个项目，包括酒水认知、果蔬饮料制作茶艺、咖啡制作、鸡尾酒调制、酒吧认知、酒单制作、酒水服务技巧、酒吧原料采保酒吧促销与成本控制、酒吧创业等。...

技术服务营销

本书通过从市场导向的营销战略的关键要素，技术服务公司中的营销职能的组织方式和所扮演的角色，技术服务营销人员工具箱，技术服务营销的流程和方法四个方面对技术服务营销的核心内容进行阐述。...

服务科学概论

服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的，融合了计算机科学、运筹学、经济学、产业工程、商务战略、管理科学等等诸多科学，研究发展以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学...

统计学原理

本教材阐述了统计学的基本理论、基本方法和基本技能，将一般的理论、方法落实到实际的指标体系中。

统计学

统计学是一门从事数据采集、整理和分析的方法论科学，其目的在于探索数据内在的规律性，以达到对研究总体的科学认识。