客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

大型购物中心

本书介绍了世界各地47家大型购物中心。这些风格迥异大型购物商场对我国建筑师和地产商颇有启发。

战略情报 为美国世界政策服务

服务方案之设计与管理

酒店客房服务

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

餐饮服务与管理

本书内容紧贴现代餐饮服务与管理的实际，理论简明好用，方法具体实用。

卫星电视接收完全DIY 第2版

本书作者以大量翔实的资料，结合自己的实践体会，为符合国家规定安装卫星地面接收设备的广大从业人员和卫星电视用户全面地介绍了卫星电视接收过程中用到的各种器材、接收技术和方案，并给出了很多器材自己动手改...

旅游服务心理

本书从旅游行业发展和旅游教育的实际出发，结合学生的个性特点和学习规律介绍了旅游心理学的知识。

导游服务

本书内容为：导游认知；导游服务准备；导游接团（成团）服务；参观游览服务；旅行生活服务；送团服务后续工作；导游服务综合训练等。适合高职院校师生及广大爱好者使用。...

旅游公关服务礼仪

本书主要介绍旅游行业从业者的仪表礼仪、日常交往礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、会议礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪、习俗礼仪等。