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新编计算机类本科规划教材 数值计算方法
薛莲编著2007 年出版279 页ISBN：9787121050985本书介绍了进行科学计算所必须掌握的一些最基本、最常用的数值计算方法及其Matlab软件的应用，内容包括误差知识、一元非线性方程的解法、线性方程组的解法、插值与拟合、数值积分与数值微分、常微分方程数值...
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计算机文化基础 下 计算机文化基础实训指导
本书编委会编著2007 年出版204 页ISBN：9787801779953本书共分9章，主要包括计算机基础知识、计算机系统组成、WINDOWS XP操作系统、WORD2003、EXCEL2003、POWERPOINT 2003、电子商务、FRONTPAGE 2003、常用工具软件等。本书还专门配有一本《计算机文化实训指导...
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计算机基础教育课程体系规划教材 计算机与信息技术应用基础实验教程
赵洪帅，林旺编著2007 年出版120 页ISBN：9787111125983本书是针对普通高等院校非计算机专业的教学要求，结合当前最新计算机科学技术编写。
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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