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怎样做一名宾馆服务员
丁劲主编2007 年出版124 页ISBN：7562440131本书内容简洁、结构合理、理论联系实际、实用性较强、语言通俗易懂，既适合进城务工人员学习，提高就业能力，也可成为宾馆服务员提升自我工作水平的参考资料。本书内容包括：宾馆常识、怎样做一名门童、怎样做一名...
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印刷营业手册 业务员成功读本
日本印刷新闻社编2007 年出版170 页ISBN：9787800006609本书是雅昌企业管理与内训丛书中的一本，涉及到印刷营业的方方面面，教会印刷企业的业务员如何创造定单、维护客户等。在简明连续的7章中，作者对一系列论题进行了阐述：自制决端正姿态、让营业活动成为真东西、善...
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国家公务员法律制度基础
方和荣，郭玲霞编著2007 年出版343 页ISBN：9787504645456公务员制度是社会发展和历史演变的产物，公务员制度作为人类政治文明建设的成果，与政治制度和社会制度有着密切的关系。《公务员法律制度基础》一书共分五个部分：包括绪论，新陈代谢机制，竞争择优机制，权益保障机.....
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房内用膳送餐员和康乐服务员岗位英语
姜玲主编2007 年出版297 页ISBN：7563714855“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的房内用膳送餐员和康乐服务员岗位英语分册。...
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家政服务员 第2版 初级
王君主编2007 年出版230 页ISBN：9787504559166《国家职业资格培训教程——家政服务员（第二版）（基础知识）》《国家职业资格培训教程——家政服务员（第二版）（初级）》《国家职业资格培训教程——家政服务员（第二版）（中级）》《国家职业资格培训教程——家......
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新编公务应用文写作与办理 第2版
张元忠，张东风主编；高冬媛，杨梅芳副主编2007 年出版370 页ISBN：7810612778《新编公务应用文写作与办理》(第2版)是以国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》和国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》国家标准以及《经济合同法》、《广告法》等有关规定为指导进行编...
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跟我学做酒店金牌服务员
萧野编著2007 年出版296 页ISBN：9787506433433酒店服务工作的态度往往都会直接影响着整个酒店的经营水准和服务质量。本书立足于国内酒店行业的现实，系统而完整地介绍了服务员应当具备的一些的基本素质、礼仪规范。并分门别类地介绍酒店前厅部、客房部、...
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