服务性企业顾客满意感与忠诚感关系

本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素，重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际工作提供一些建...

北京农业科技园区的实践与探索

本书对京郊科技园区建设和发展现状、运行机制进行了全面深入而系统的研究，提出了思路和对策建议。包括：京郊各区县农业科技园区发展情况、分析材料、典型经验，以及166个农业科技园区简介，北京市农业科技园区发...

上海市城市规划设计研究院规划设计作品精选集

本书精选了上海市城市规划设计研究院建院40多年来的重大设计项目，包括上海市总体规划、分区规划、城镇规划、居住区详细规划、市政公用道路交通规划等，这些作品具有相当的科技含量和借鉴作用。...

深圳市中心区专项规划设计研究

实践与思考 北京烟草行业十年发展思路初探

本书收录了1993～2003年期间有关重要工作部署、调研文章。其主要内容为：对北京烟草行业如何加强政治思想工作，搞好本行业的改革及企业建设作了较详细的论述。...

设计文化与艺术传播 北京工商大学传播与艺术学院艺术与设计教师论文、作品集

现阶段我国农民参与民主政治建设机制研究

选择·接受·转化 晚清至20世纪30年代初中国文学流变与日本文学关系

本书论述了20世纪初期中国文学的流变以及日本文学对中国文学的影响。

政党多棱镜 国外政党建设专题研究

本书讲述了从大革命时期到全国解放战争时期25年间在山西地区的革命斗争历史。

江泽民国防和军队建设思想研究

本书系统论述了江泽民关于国防和军队建设思想的科学体系和主要内容。