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2017年上海法院案例精选
郭伟清主编2018 年出版477 页ISBN：9787208150454本书由上海市高级人民法院组织编写，系根据2016年上海法院百例精品案例的评选结果最终精选而成。全稿案例分为民事、商事、知识产权、行政、刑事和执行六大类，共94个案件。此外，2012年12月之后，上海市高级人民法...
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上海改革开放与创新发展理论和实践丛书 转型国家的国际金融中心建设 上海国际金融中心建设的实践与经验
孙福庆，刘亮等编著2018 年出版257 页ISBN：9787552023183本书稿第一章是国际金融中心概论，系统阐述了国际金融的基本内涵、经典理论、特征功能、形成模式等。第二至五章分阶段论述了上海国际金融中心建设全过程，包括酝酿期、初试期、奋进期、冲刺期各个阶段的思路、...
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大数据时代高校图书馆服务工作研究
农艳春著2018 年出版180 页ISBN：9787567758384大数据时代的来临，更新了数据理念、数据范畴以及分析处理技术，推动了图书馆服务创新的变革，尤其是大数据思维和技术应用于挖掘用户行为信息，并以用户需求整合信息资源，将使学科服务内涵再度拓展。本书对此进行的...
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学术型大数据知识组织与服务模式研究
刘柏嵩著2018 年出版257 页ISBN：9787308183338本书共八章，以大数据环境为背景，以学术型数据为对象，以知识组织方法和体系为基石，以知识元抽取方法为技术支撑，以知识服务为目的，细细讨论它们对应的标准与体系，并利用大数据知识组织技术和个性化知识服务技术......
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高校图书馆管理与服务创新研究
杨启秀著2018 年出版239 页ISBN：9787515022383高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...
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兰台印迹 上海档案人忆往
马长林著2018 年出版367 页ISBN：9787560874692第一部以亲历者回忆和访谈形式呈现的反映上海档案事业发展历程的著作，通过不同亲历者的回忆，建国后尤其是改革开放以来上海档案事业发展的点点滴滴得以鲜活地呈现，很多在全国档案界产生重要影响的事件得以清晰...
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中国新市民公共文化服务体系研究
孙友然著2018 年出版287 页ISBN：9787305202599本书在梳理和借鉴国内外相关文献，借鉴发达国家、国内发达地区公共文化服务成功经验的基础上，结合我国农民工公共文化服务的现状和城市融合水平，以及公共文化对农民工城市融合的影响机理，提出了“基于融合视角的...
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上海城乡统筹发展调查与评价
施建刚著2018 年出版82 页ISBN：9787560882413本书以问卷调查的方式，从经济、社会和生态三个维度对上海城乡统筹发展的状况进行评价，并针对性的提出了政策建议。本书内容丰富、数据详实、研究方法先进、见解独到、结论明确，适合作为高年级本科生、研究生以...
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服务营销 原书第7版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...