上市公司业绩预告与分析师预测互动机制研究

服务选区别与代表国家 美国国会文化内在张力研究

新服务开发前后台结构、知识转移与开发绩效研究

餐饮服务与管理

全书分为餐饮岗位认知、基本操作技能、综合服务技能、餐饮经营设计、餐饮日常管理五个学习项目，通过收集餐饮服务与基层管理岗位大量的工作素材及行业中发生的经典案例来充实教材内容。在培养学生掌握必要的...

旅游酒店服务与管理

本书是一门以操作为主的理论与实务一体化的教材，在内容组织上分为几个板块，包括饭店管理基础知识与基层管理实务、经营部门服务管理管理实务等。通过学习使学生熟悉旅游酒店服务与管理的基本程序和方法，了解掌...

饭店康乐服务与管理

本教材立足于饭店康乐服务与管理过程中的具体业务和任务，全面系统地阐述了饭店康乐服务与管理相关的业务基础知识、岗位基本要求、服务基本标准等内容。本书主要内容共分为10个部分，包括饭店康乐导论、饭店康...

中国企业集团财务公司行业发展报告 2016版

财务公司行业发展报告将以数据统计为根据，以财务公司行业具体经营案例为基础，高度贴近市场与实践，以行业的高度、公正的观点，全面的研究、专业的视角深入分析行业发展宏观环境，概括行业发展的主要特征，总结行业.....

服务设计与运营 30余家品牌企业服务运营深度揭秘

在互联网和大数据的支撑下，现代服务业迅猛发展，新的服务业态不断涌现，一些传统服务业在新的形势下有许多问题需要重新认识，因此，作者对当今服务业的设计、运营等问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝......

知识图谱与研究热点述评 基本公共服务均等化

中国服务业出口的本地市场效应研究

近十年来中国服务业和服务贸易发展规模与行业结构呈现出快速扩张和优化发展的态势，已成为中国国民经济发展的战略性支柱产业。然而在服务业学术研究及实践领域，服务业发展和贸易增长的内在影响机制的理论建模...