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工程咨询概论

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陈宪顾问；王晶主编2015 年出版192 页ISBN：7518201089
本书为《咨询工程师（投资）资格考试考情直击（2015年版）》丛书之一，是针对2015年咨询工程师（投资）资格考试《工程咨询概论》一科的考前辅导用书。本书精选近几年的考试真题，全面覆盖考点，并对考题进行解析，分析......
药学服务与沟通技能

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王育琴主审；闫素英主编；赵志刚，胡欣副主编；王驰，张翠莲，刘丽宏等编2015 年出版299 页ISBN：9787117201605
随着医药卫生体制改革的不断深化和临床药师制体系建设的初步形成，临床药学快速发展，教育教学理念、人才培养模式等日趋成熟，我社于2007年出版发行的第一轮临床药学教材已不能满足当前教学需要。为不断完善和提...
酒店经营与服务158个怎么办

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匡仲潇主编2015 年出版155 页ISBN：9787122239013
本书共10个章节，设置了158个知识点，内容包括：酒店前厅的管理、酒店客房的管理、餐饮服务的管理、康乐服务的管理、安全保卫的管理、市场营销的管理、人力资源的管理、酒店财务的管理、成本控制的管理、工程维...
景区服务与管理

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曾兰君主编；周书云，欧越男，金燕，胡秋红副主编2015 年出版296 页ISBN：9787568214810
景区服务与管理是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理...
中国服务业“体制病”研究

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胡晓鹏著2015 年出版211 页ISBN：9787552009828
最近几年间，伴随着全球金融危机负面影响的逐渐消退，影响全球经济的多个变量正在进行着再调整，也在潜移默化中对中国经济社会发展产生着重大影响。更为重要的是，十八届三中全会后，中国仍将处于重要的战略机遇期，.....
政府购买公共服务理论、实务与评估

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上海金融学院城市财政与公共管理研究所编2015 年出版184 页ISBN：7509565251
政府购买服务概述、理论基础；政府购买服务的制度框架、纠纷处理机制；政府购买服务的国际经验；政府购买服务的绩效评估、上海市及长宁区政府购买公共服务的探索、政府购买公共服务的风险评估、政府购买公共服务...
航空服务礼仪与化妆

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民航教程编委会编2015 年出版200 页ISBN：9787802578630
书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的.....
公司捐赠的法理基础与规则解构

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葛伟军著2015 年出版291 页ISBN：9787511882257
本书对公司捐赠的相关理论问题和规则问题进行了研究，具体来说从以下几个方面进行了研究：1.概念的界定；2.捐赠的合理性；3.各主要国家的相关立法情况；4.公司捐赠的要件；5.公司捐赠的程序；6.公司捐赠的新情况。该书对...
旅行社服务与管理

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晋艺波主编2015 年出版223 页ISBN：9787561243077
本书紧紧围绕职业教育人才培养目标，与旅游行业、企业紧密结合，参照旅游行业标准，对旅行社业务的工作流程进行分析，提炼工作任务，充分开发最新的旅游行业经典案例，做到与旅游行业企业接轨，顺应旅游行业企业人才......
上市公司破产重整财务与会计问题研究

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胡燕著2015 年出版220 页ISBN：9787514155860
本书基于财务与会计的视角，以新《破产法》实施以来破产和重整的上市公司为样本，采用规范研究、实证研究和案例研究相结合的方法，研究破产与重整的理论分析框架、选择机制、效率以及破城预警机制、破产与重整企...

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