服务管理与服务创新前沿问题研究

作为全球最大的新兴经济体，中国将迎来互联经济时代服务管理与服务创新的巨大机会窗口，创新驱动发展战略的实施正在深刻改变服务领域的规则与格局。服务管理与服务创新已然渗透到包括制造业、农业和传统服务业...

中略咨询管理丛书 对标一流企业战略管理 战略管理荒芜的根源与对策

随着商业竞争的日趋激烈，越来越多的企业认识到学习的重要性，寻找最佳战略管理标杆，向行业典范学习是企业强化战略管理的重要手段。对标一流企业的战略管理，主要是以行业内或行业外的一流企业作为标杆，在战略管理...

社工书画 志愿服务理论与实务

酒水服务与酒吧经营

本书介绍各类酒水如白酒、黄酒、啤酒、咖啡等的制作过程及服务要领，以及酒吧人员的管理等。

传统农区工业化与社会转型丛书 地方治理体系现代化探索 河南省市县并立体制研究

本书从中国古代行政区划历史演变、行政层级设置的国际经验、河南省直管县财政体制问题、省直管县干部晋升问题、行政事务问题、公检法体制问题及县与垂直管理部门的协调关系等方面，对河南省省直管县改革进行...

景区服务与管理

本书分为景区服务和景区管理两个部分，教材内容覆盖景区讲解员岗位、景区票务员岗位、景区咨询员岗位、景区销售、景区行政岗位等学生就业的主要岗位要求，实用可操作。...

咨询圣经 教你如何成为百万美元咨询师

大中华文库 楚辞 汉西对照

本书为大中华文库丛书中楚辞（汉西对照）与《诗经》一样，产生于2000多年前的《楚辞》是中国诗歌乃至中国文化的源头之一。本书为大中华文库丛书中楚辞（汉西对照）与《诗经》一样，产生于2000多年前的《楚辞》是中国诗...

信息素养与信息检索

信息社会中，每个人无论是学习工作还是生活，都要经历信息检索过程。本书通过主流的检索工具，多样的信息资源，大量的检索示例，最新的网页样图，全面、具体、系统地介绍了分析与表达信息需求、选择检索工具、制定检.....

河南省重点学科论丛 教育与人的发展研究

本书是作者在发表的近百篇论文当中选出的有关教育与人的发展问题的研究论文，重点围绕“教育的目的与意义”、“教育与生命和自由”、“教育与幸福和现代化”、“教育与人的全面发展”、“教育与人力资源开发...