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    李斌主审;吴群红,康正,焦明丽主编;孙宏,梁立波,尹慧副主编2014 年出版433 页ISBN:9787117197311

    本书将以突发事件公共卫生风险日常风险评估和专题风险评估为对象,围绕突发事件风险评估的沟通协商、监测审查、计划准备、风险识别、风险分析、风险评价、风险管理对策、风险评估报告的撰写等主要内容,详细介...

  • 政府网站在线服务公民信任研究

    井西晓著2014 年出版177 页ISBN:9787514150667

    随着公民社会的兴起,以及信息技术和电子政务的快速发展,政府网站在公共服务中的特殊价值越来越得到世界各国政府的重视。自1999年实施政府上网工程以来,我国各级各类政府纷纷开通政府网站,使政府网站成为互联网...

  • 供电企业常见法律风险防范处理丛书 电力客户服务风险防范纠纷处理

    姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399

    本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...

  • 卫生统计学学习指导习题集 第2版

    方积乾主编;徐勇勇,陈峰副主编;马骏,张菊英,王彤等编2014 年出版355 页ISBN:9787117185004

    本书是卫生部“十二五”规划教材《卫生统计学》(第七版)配套的教学参考书,由《卫生统计学》(第七版)的作者们同步编写。为便于学生能动地学习《卫生统计学》(第七版),深入理解基本理论、基本知识,扎实掌握......

  • 军事模型服务原理技术

    赵倩,李永红,李宏权,邓红艳,董冬梅编著2014 年出版368 页ISBN:9787118092028

    本书的主要特点是将对军事模型建模理论方法的研究从传统的关注于如何构造模型,拓展到在构造模型之后如何使用模型共享资源,同时还关注到使用模型的方法对构造模型所带来的新问题。从军事模型全生命周期的视...

  • 2015全国卫生专业技术资格考试指导 康复医学治疗技术

    全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2014 年出版879 页ISBN:9787117191654

    本套书根据最新考试大纲中的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点学科的系统性结合起来,以便于考生理解、记忆。自2011年度起卫生专业技术资格考试新增”输血技术”考试指导,护理学(士)并入护.....

  • 现代图书馆服务理论实践

    江涛,穆颖丽等编著2014 年出版656 页ISBN:9787215088573

    本书以现代图书馆服务为主题,以服务创新为视角,从服务内容、服务组织、服务模式、服务标准、服务质量、服务评价等方面深入探讨新形势下图书馆服务工作,重在体现图书馆服务理念的信息化、服务内容的知识化、服...

  • 旅游景区服务管理

    刘亚轩,肖鸿燚主编;李玉朝,金丽丹,李笑白,朱晖,刘莹副主编2014 年出版298 页ISBN:9787504484871

    随着国际和中国旅游业的发展,旅游景区的服务管理显得特别重要。为此,我们编写了《旅游景区服务管理》这本书。本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况,然后从服务管理两大方面进行了深入探讨:一方...

  • 21世纪老年服务管理系列教材 养老机构管理运营实务 第2版

    贾素平主编;刘媛媛,王丽云副主编;王丽云,刘媛媛,杨林等编者2014 年出版321 页ISBN:9787310046751

    本书包括机构管理;人事管理;基础管理;接待管理;档案管理;居住管理;库存管理;护理管理;药政管理;外派管理;日托管理;收费管理;收费配置;膳食管理;捐赠管理;财务管理;志愿者社工管理;活动中心管理;......

  • 知识服务探索实践

    赵颖梅主编2014 年出版174 页ISBN:9787564328092

    本书是普通高等院校图书馆管理方面的论文集。知识服务,是指图书馆围绕信息的搜索、组织、分析、以重组的知识和能力为基础,根据用户需求,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。知识服务引入图书情报界十...

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