信息收集与处理

信息安全技术与应用

信息检索与利用教程

前厅服务与管理

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，也为旅游专业的基础课程，主要内容包括前厅部管理概述，前厅部的职能、机构及职责，前厅部销售管理、服务管理、基本业务管理和客房部管理概述。适用于本科、专科旅游专...

高等教育服务经济社会的新视野：服务型区域教育体系的理论与实践

构建服务型区域教育体系是当今中国区域教育发展的必然选择……

大中国史 最具思想力的中国史

本书从纵向为人们展示一幅长长的历史画卷，以整个历史发展顺序来讲述，从史前史到古代到近代，以政治为引线，逐个串联起来，讲述了中华民族从远古时代到近代一段长长的历史，中间不乏改变了历史的重要的对后世影响深.....

信息管理与信息系统概论

本书是信息管理与信息系统专业的入门教材，主要目的是通过简明、准确、具体、形象的介绍，使刚进入这个专业的学生能够较快地了解这个专业对社会的重要意义，以及它的研究内容、特点和要求。本书可作为高等学校信...

信息检索与利用教程

从制造到服务 上海“四个中心”建设与“上海服务”

本书分析世界产业结构演变的特征和数量关系，把握服务经济形成与发展的特点、规律与趋势，总结国际大都市服务业发展的经验和启示，在深入分析上海服务业发展现状与问题的基础上，对上海构建金融航运中心、国际贸易...

航空服务心理与实务

本套航空服务专业教材具有极强的适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。