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水晶石技法Flash商业交互设计
水晶石教育编著2012 年出版284 页ISBN：9787115277008本书从Flash交互设计技术核心讲起，结合公司与行业需求精选实际项目为案例，每个项目都有完整的制作和解析过程，讲解如何从零做起，完成项目，并着重分析项目设计思路、所侧重技术等。本书主要介绍FLASH交互设计的方...
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银行客户服务理念与方法 第3版
王鸿发，周芷梅编著2012 年出版240 页ISBN：9787509615027本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......
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银行网点标准化服务培训 3 营销篇
云晓晨编2012 年出版138 页ISBN：9787504964076本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员...
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德以制胜 常用商业道德指南
（美）比布著；唐淼译2012 年出版130 页ISBN：9787100088640本书是一本讨论商业道德的管理类图书。全书分六个章节，分别介绍了道德的意义、道德的发展、道德的本质，并介绍了道德领袖、职场的道德文化和道德的未来等内容。书中在叙述道德这个晦涩但难以避免的问题时，不是...
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银行行长不轻易说的理财经
宗学哲编2012 年出版230 页ISBN：9787509008621本书采用案例与经验相结合的方法，对通货膨胀造成的货币购买力贬值、加息预期下如何理财、理财方案速成、银行理财产品分析、基金投资技巧、股票投资技巧和理财组合方案等百姓关心的理财热点方面，进行了详细的...
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中央银行管理与服务指南
杨子强著2012 年出版439 页ISBN：9787209064354人民银行是我国的中央银行，承担着制定和执行货币政策、维护金融稳定、防范和化解金融风险的重要职能，作为国家的三大宏观调控部门之一，在国家经济调控和金融管理中发挥着日益重要的作用。出版本书，旨在宣传和介...
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你好，中国 一个美国商业顾问的中国见闻录
（美）戴布诺·莱恩·丽爱特著；侯萍译2012 年出版273 页ISBN：9787544725958本书是Debra Wright对自己在中国生活和游历的描述，真实叙述了一个外国人初来乍到中国感受到的文化差异，以及逐渐适应和喜爱上中国生活的过程。全书充满轶闻趣事，语言朴实生动，故事引人入胜。...