会务接待服务员 四级

本指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

商业情报战：经纪人，交易员，律师，间谍

商业银行业务与经营

本书系统介绍了商业银行价值理论，银行的财务报表与收益—风险分析，资本、负债与流动性管理，贷款管理，证券投资管理，表外业务管理以及国际业务管理，并分析了商业银行的发展趋势。...

中国服务外包发展报告 2009

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

服务营销 第6版

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...

服务运营管理 英文版

本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。

Linux服务器架设指南

本书是一本深入学习Linux的理想教程，它以Red HatEnterprise Linux 5.0为依托，详细叙述了各种网络服务器的安装、运行和配置方法和一些相关的知识。...

商业摄影

本书以商业性摄影活动为主轴，强调实践与理论相统一，将摄影技术基础与各类商业性摄影技巧相结合，全面介绍目前商业摄影的性质、特点、门类、方法、过程、经验与沿革，并进行必要的延伸阐述与拓展分析，帮助读者在掌...

增强基层政府提供公共服务能力的政策研究

商业银行综合柜台业务

本书的编写以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，立足于银行各项柜台业务，按照高职学生认知特点，以银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程为主体组织内容，体系科学，结构新颖。...