Red Hat Linux服务器搭建与管理

前厅客房服务与管理实训

本书是针对饭店前厅部、客房部服务与管理而编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理；下篇为客房服务与管理。

构筑阅读天堂 图书馆服务设计探索

本书介绍了图书馆的服务体系设计，内容包括服务定位、建立普遍均等的公共图书馆服务体系、提高馆藏效益等。

加拿大社会工作

本书全面介绍了加拿大社会工作的各个方面，包括加拿大社会工作的概念发展历史、社会福利制度等，展示了已经达到相当高水平的加拿大社会工作由职业组织、教育项目和资格认证组成的完善的运行体系。...

旅游服务与管理英语

本书为高等学校教材。书中内容是根据旅行中的不同场合和情境进行分类，采用口语化语言，提供常用的词汇、基本句型以及对话。全书分为五大部分，其中包括：出行、住宿、就餐、观光和购物。每一部分再按照不同情境细...

移动服务计算支撑技术

本书涉及的移动服务计算的支撑技术有服务发现技术、主动式无缝移动技术、移动服务过程中的网络通信技术、扩展频谱通信和带通调制解调技术、嵌入式系统的TMS320C6711DSK实现技术、多智能体移动系统设计及实...

前厅、客房服务与管理

本书分为三篇。上篇完全是饭店前厅、客房的服务例程设计；中篇则根据前厅、客房涉及的业务，重点探讨如何进行有效的前厅、客房管理；下篇在介绍饭店收益管理原理与方法的基础上，结合客房定价与客房销售策略探讨饭...

执行工作指导 2010年第3辑 第35辑

本书主要内容包括执行工作政策与精神，院长重要讲话，法律法规及司法解释及有关执行工作的指导性意见等，典型案例以及长效机制建设专题，还有理论与实务问题。共有12篇专题论文。...

高校档案工作科学发展探索与实践

本书是纪念四川省高等学校档案工作协会成立二十周年的文集，全书分为科学发展新论、科学发展探索、管理服务创新、档案工作现代化四部分，主要收录了来自四川省各高等学校档案工作者提交的近40篇学术论文和交流...

餐饮服务与管理

经过酒店行业专家深入、细致、系统的分析，本教材最终确定了以下教学内容：餐饮服务流程、标准及注意事项，零点餐厅服务的流程和顾客投诉的处理方法和技巧，值台服务流程、标准及各项技能，主题宴会设计、组织策划及...