服务礼仪

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

农村沼气管理与服务技术100问

餐厅服务基本技能

本书主要内容包括餐厅服务员的职业要求与礼仪规范、餐厅服务的基本程序、端托服务、餐巾折花、摆台、酒水服务、上菜与分菜、撤换餐用具、餐饮卫生与服务安全知识等。...

酒店服务礼仪

本教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列，作者均为我省相关专业的教师。该教材从工学结合的角度进行编写，体现高职特点。...

服务供应链管理

中国物资出版社即将出版的《服务供应链管理》一书主要向广大读者详细地介绍了服务供应链管理等方面的详细的内容。

图书馆内部管理沟通

本书介绍了总体统计分析、员工的沟通满意感、管理沟通的影响因素等。

世界科学博览 1 图书版

世界科学知识通俗读物，包括“地球之谜、物理科学、社会科学、人类未来与地外星球动植物奇趣、建筑宝藏、地域景观等”。

商业服务业英语实战实例

本书主要讲述了商业服务英语内容，以实例形式讲述。

客房服务与管理

本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

超市服务员

本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。如会员卡办理、开发票、商品退换、存取包服务等。...