北京市观光休闲农业园区服务指南

现代图书馆期刊管理与服务

本书介绍了期刊的形成和发展以及图书馆中期刊的管理借阅以及互联网上几种重要的期刊数据库。

服务生产力及其评价体系

本书共设八章，论述了服务经济的理论问题，包括服务生产的投入、产出要素，服务生产力概念性模型、服务生产力评测及管理等。

运作管理：在产品和服务中提供价值

服务型政府与和谐社会

本书为同主题会议论文集。共收集论文30余篇，按照文章的主题分为四个部分：服务型政府、和谐社会、服务型政府与和谐社会以及其他。文章的主题，紧扣当代中国问题的现实，着力从公共权力的转型、政府的公正性、治理...

客户服务管理师

本书内容是从客户服务管理师应其备之素养、技能及职责的角度逐步展开讲述，以期明确客户服务管理的职责，提其素养和技能。是广东省信息协会客户服务专业委员会编写的培训教材，为客户服务管理师资格考试用书。...

建筑设计资料集成 集会·市民服务篇

本书主要介绍了世界各地集会与服务市民的设施。

服务业顾客忠诚研究

在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。...

服务器热点应用方案精粹

本书全面细致地介绍了Web网站服务器的架设、FTP服务器与虚拟FTP服务器、架设E-mail服务器等内容。

服务型领导

本书作者抓住了服务型领导的精髓，借助精彩的故事深刻阐述了服务型领导的理论内涵。本书语言明快，内容简洁，故事动人，理论深厚，通俗易懂，必将在未来一段时间里被看成是领导力领域的标准。...