后勤服务岗位考核试题集 生活行政服务员、洗衣师、清洁工、管线拆装工

本书是辽河油田公司编写的对后勤服务岗位进行考核的试题集。全书包括行政服务员、洗衣工、清洁工、管线拆装工四个工种。各工种分别从理论方面进行了考核。...

2005中国医疗卫生机构名录 中南地区卷

卫生编 卷1

本书采收诸家奇秘效验之方编成，计收内、外、眼、喉各科与补益、急救之方165个。每方分列方名、功效、主治、组成、制法、服法等项予以斜述，其中所收补益之方最具特色，且极详尽。清戟隆二年丁巳（1737）刻本底稿本...

服务决定一切

本书对企业如何提升服务力进行了细致而独列的探讨，并列举了大量实例加以分析，对于提升企业的服务品质有明确的指导作用。

餐饮服务实战手册

本书细致地介绍了餐饮业服务的技巧和方法。

跟我学做餐饮业金牌服务员 准确周详的行业服务培训

随着餐饮业的不断发展，餐饮服务行业逐渐出现供需两旺的局面，中高级服务人员往往是供不应求，成为人才市场的抢手货。本书从服务员的形象设计、仪表修养到餐饮服务的基本操作和业务规范，深入浅出地介绍了餐饮服务...

现代居室设计 卫生间

本书第一部分讲述卫生间的设计要则，第二部分按照面积大小介绍了20个设计实例，给出了实体照片和平面图，并配以设计素材和作者点评等文字说明。...

突发公共卫生事件的防护

本书介绍突发传染病、生物因素引起的突发公共卫生事件的应急处理及防护。

中国卫生年鉴 2005

本书记载了我国2004年卫生界的重点工作、重要会议、重大政策法规、工作进展、军队卫生工作情况、各省、市、自治区卫生工作情况、学术团体及群众团体工作情况，人事与干部变更情况及卫生统计信息情况等。读者...

服务业常用标准汇编