抱怨是最好的礼物 创造持续竞争优势的顾客满意学

本书是从台湾购买版权的图书。这是一本关于“顾客满意学”的入门宝典。其最大特色是易读易懂，没有太多的专用名词，也不向一般管理类图书那样枯燥，第二个特色是为读者提供了一个值得仔细思索的结构，先提出什么是...

可持续发展水利在大型调水工程中的实践 万家寨引黄工程若干问题研究

本书分析论证了工程建设的必要性，分析了区域水资源优化配置的方案，分析论证了工程供水区水价体系的调整与改革，分析了建设汾河流域水资源统一管理与信息化监测调度系统的途径。...

国际劳工组织与非政府组织

中国城市化与区域可持续发展研究 劳动力流动与区域经济差异 新经济地理学透视

本书是区域经济学领域一流专家合著的一部学术论著，有较高的学术性和实际参考价值。

环境与可持续发展 中日友好环境保护中心成立十周年特辑

中日友好环境保护中心是国家环境保护总局直属的综合性环境研究、管理执行机构，是国家环境保护总局在环境政策研究、环境科技、环境信息、环境宣传教育以及ISO14000环境管理体系实施等方面的技术支持系统，同时...

新疆水资源及可持续利用

水资源供需矛盾尖锐复杂，生态环境保护和经济社会发展对未来水资源的可持续利用提出了严峻的挑战。新疆水问题在干旱区内陆河流域极具典型性，本书紧密结合新疆的实际，结合长期从事新疆水资源及其开发利用研究和...

可持续发展与中国环境法治 《中华人民共和国环境保护法》修改专题研究

《中华人民共和国环境保护法》的修改问题是近几年的热门话题之一，无论是中国政府还是环境法学术界，对此都十分关注。本书从多角度对该部法律的修改作了较为深入的探讨。具体内容主要集中在4个方面：一是对现行...

生态资源可持续发展理论与实践 广州市白云山国家重点风景名胜区

本书从广州白云山风景名胜区建设可持续发展的观点出发，对其大面积受病虫害危害严重的马尾松纯林和受人为干扰影响的针阔叶疏残林进行林分改造，组配形成景观多样性的树木种群及其结构、形态等丰富的自然景观资...

西北地区水资源配置、生态环境建设和可持续发展战略研究项目综合报告

本书主要内容是中国工程院西北水资源项目组关于西北地区水资源配置、生态环境建设和可持续发展战略研究的项目综合报告，是中国工程院的重大咨询项目。 适合水利系统广大从业人员，关心水资源配置和生态环境建...

可持续发展的中国交通 2005全国博士生学术论坛 交通运输工程学科 论文集 上

本书是2005全国博士生学术论坛组委会在所征集到的评选出来的获奖论文，比较全面地反映了我国目前交通运输工程各学科的研究成果。