物业服务维权指南

衣食住行。物业服务服务“住”是头等大事，不可忽视，出现纠纷，怎么办？本书引领你走上便捷维权之路，为你解决法律难题，还你美好生活。...

工业装置安全卫生预评价方法 第2版

本书介绍了安全评价的目的、意义及其重要性、安全评价的基本原理、评价模型的建立与特点，各种定性评价方法和定量评价方法等。

前厅服务员 基础知识 初级技能

城市生活垃圾卫生填埋处理技术

本书主要介绍城市生活垃圾填埋技术，包括垃圾填埋场在选址与规划、防渗技术、渗透液的收集与处理、填埋气体的收集与利用技术、填埋场封场、填埋作业管理、虫害控制和环境检测技术。...

IT时代的物流服务

本书介绍了信息技术时代物流变革和物流全球化知识。

现代家政服务实用手册

本书主要介绍了家居清洁、家庭烹饪、服装洗烫、居室美化、宠物饲养、家庭护理、新生儿和老年人护理等内容。

香港地区职业安全卫生管理经验

本书系统地介绍近年香港特区政府职业安全机构和各企业在生产管理工作实践中总结出的经验与做法，涉及安全卫生法律法规、安全卫生方针政策及管理经验等。...

教育服务质量管理体系

本书介绍教育服务如何根据2000版ISO9000族国际标准建立和实施质量管理体系。

大服务论文集

本书是当代作者编辑的论文集，本书共有论文58篇，内容是就当前深圳市福田区经济建设、社会发展、城市管理等问题，如何建设服务型政府进行探讨。...

旅游服务侵权赔偿法规自助

本书收录了与大众息息相关的有关旅游服务侵权赔偿方面的法律。