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GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000质量管理基础教程 质量管理体系基础·认证·提高

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余取民，余捻宏编著2003 年出版263 页ISBN：7111116607
本书介绍了质量管理体系的基础等。
水电建设质量管理工作手册

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石成梁主编；国家电力公司电源建设部，国家电力公司水电建设工程质量监督总站编2003 年出版555 页ISBN：7508313402
滦县无公害农产品质量管理手册

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2003 年出版262 页ISBN：
质量管理

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韩之俊，许前编著2003 年出版343 页ISBN：7030111737
本书系统论述了质量管理的基本原理等内容，理论联系实际，案例丰富，实用性广。全书分为7章：第一章至第三章讲述质量管理的基本理论，第四章介绍质量管理中的统计技术，第五章介绍稳健设计，第六章介绍质量功能展开......
旅游区服务质量管理

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王莹著2003 年出版196 页ISBN：750322178X
本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...
图书馆全面质量管理

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罗曼著2003 年出版194 页ISBN：7810526626
本书为我国第一部系统论述图书馆全面质量管理之作。书中对全面质量管理在我国图书馆应用的可行性、操作方法、绩效测量等进行了探讨，并设计了我国图书馆全面质量管理模型。...
质量管理国际标准与认证实用手册

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高懿，李海莲编著2003 年出版452 页ISBN：7810782525
本书理论联系实际，突出实用性，一册在手可对国际质量认证和标准及应用有全方位的了解。
药物非临床研究与临床试验质量管理实物全书上

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胡雷主编2003 年出版501 页ISBN：7900108459
药物非临床研究与临床试验质量管理实物全书中

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胡雷主编2003 年出版1050 页ISBN：7900108459
药物非临床研究与临床试验质量管理实物全书下

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胡雷主编2003 年出版1554 页ISBN：7900108459