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常用信息技术设备教程
窦振中主编2003 年出版350 页ISBN：7040133032本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。本书系统而简明地介绍了各种常用信息技术设备的结构、基本工作原理、使用方法和需要注意的问题、选购和维护。全书共8章，内容包括：概论、常用计算机输入设备、常...
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全国计算机等级考试笔试·上机模拟及解析 三级信息管理技术
刘建民主编2003 年出版191 页ISBN：7900137076本套书在写法上紧密结合最新考试大纲，采用上机考试和笔试练习相结合的编排框架。全书注重全真性模拟训练，编写了大量考试习题，其内容与真题相近，具有较高的预测性。考生通过练习，既可达到学习的目的，也可用于自.....
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信息技术、系统与服务的外包
（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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现代控制系统分析与设计：应用MATLAB和SIMULINK
（美）毕晓普著2003 年出版255 页ISBN：7302068593本书讲述现代控制系统分析和设计的主要理论与方法、工程实例及其MATLAB和SIMULINK仿真分析。
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