信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

农林拖拉机国际标准译文集

广州国际金融中心

本书以国金中心建造过程的图片为主，通过一系列图片展示该工程开发、建设过程中所体现的卓越的管理水平、高超的建造技术、叹为观止的建造难度、超常的建造速度、非凡的项目建成效果、综合的规划功能、优异的...

国家执业医师资格考试口腔医师应试指导 2005版 下 国家医学考试中心推荐用书

本书为国家执业医师资格考试应试指导系列之一（2005版）。

第二届国际屋面会议论文译文集

信息时代美军的转型计划 打造21世纪的军队 译文集

本书介绍了信息时代的转型——获得21世纪的军事，美国国防部转型计划指南，联合转型线路图，美国空军转型计划2004，海军转型路线图，美国陆军转型路线图，联合作战等内容。...

建设国家中心城市 复兴大武汉

本书是为学习、宣传和研究中共武汉市第十二次党代会精神而由武汉市委党校教师集体研究而成。书稿分别从创新武汉、武汉制造、物流武汉、文明武汉、生态宜居武汉、幸福武汉、复兴大武汉的根本保障几个层面，详...

国际航运中心建设与上海城市发展

航运在当代经济发展中具有重要的地位。本书从航运中心建设的经济连续性，探讨上海城市发展的资源整合和配套的合理性。

上海：迈向国际经济中心城市

本书系中共上海市委党校战略焦距课题《上海迈向国际经济中心城市的障碍与突破》的最终成果。作者具体探析了现代城市经济功能及其发展的一般理论、国际经济中心城市形成的一般机理、国际经济中心城市的个案...

世说英语 英语精短时文译评 国家小事

本系列读物共分六卷：人与自然、五味人生、国家小事、艺文轶事、别样时尚、科技前沿，不仅是学习英语的好材料，也是一本值得在闲暇时一读的有趣的书。...