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银行服务设计与创新 运用设计思维重新定义银行转型
朱晓青著2018 年出版228 页ISBN：9787121338250本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例，从而提供银行业进行变革创新的方向和思路，分享对银行客户的洞察研究，跨界领域服务设计及创新的借鉴，以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本...
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基于物联网平台的智能服务机器人设计
杨欧，聂丽文主编；魏彦，马亲民，王晓春，彭艳，欧阳昭相副主编2018 年出版330 页ISBN：9787569303971本书以一款集成了视觉、触觉和听觉并基于嵌入式系统为控制中心的传感器为基础，从简单的基本运动、机器人的视觉系统、机器人的触觉系统及机器人的听觉系统、基于云计算的人工智能逐步进行详细的讲解，通过大量...
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当代社会工作理论与实务探索
黄慧，赵方方著2018 年出版263 页ISBN：9787506868495社会工作是政府管理和市场运行的共生系统，是发达地区和文明社会的重要标志。本书对当代的社会工作理论与实务进行了系统探究，主要内容包括：社会工作的概述性理论、社会工作的哲学基础与价值观、社会工作的过程...
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服务与治理 基于对民族乡镇基层政府的实证研究
王纪芒著2018 年出版174 页ISBN：9787566014481民族地区基层政权是指乡镇一级的基层政府，而乡镇政权的建设事关国家在少数民族地区相关的法律法规是否能够得到有效的贯彻和执行，因此对民族地区乡镇基层政府的研究意义重大。本研究以民族地区的乡镇为主要切...
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高校后勤社会化之路 上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年纪事
沙德银主编2018 年出版352 页ISBN：9787208149946本书由上海高校后勤服务股份有限公司组织编写。改革开放以来，随着高等教育事业不断发展，尤其是高校急剧扩招，计划经济体制形成的“学校办后勤”的模式越来越难以适应学校发展的需要，高校后勤从传统的“学校办”...
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人力资源实务系列 劳务派遣服务操作实务手册
王军，高尚编著2018 年出版185 页ISBN：9787122315564《劳务派遣服务操作实务手册》从劳务派遣单位的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的操作规范和风险防控，具有很强的实用性和可操作性。主要内容包括：劳务派遣单位的设立、派遣服务代理事宜、劳务派遣业务...
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2018年全国社会工作者职业水平考试辅导用书 社会工作综合能力过关必练 初级
沈黎2018 年出版218 页ISBN：9787562853978本书作为全国社会工作者职业水平考试辅导用书丛书之一，针对历年真题中出现的考点进行了提炼与补充。本书作者根据考试大纲以及指导教材的精神，对主要知识点进行了细致的梳理与分析，基本涵盖《社会工作综合能力...
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2018年全国社会工作者职业水平考试辅导用书 社会工作综合能力过关必练 中级
沈黎2018 年出版239 页ISBN：9787562853992本书作为全国社会工作者职业水平考试辅导用书丛书之一，针对历年真题中出现的考点进行了提炼与补充。本书作者根据考试大纲以及指导教材的精神，对主要知识点进行了细致的梳理与分析，基本涵盖《社会工作综合能力...