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陕西法院诉讼服务中心建设探索与实践
阎庆文主编2017 年出版421 页ISBN：9787519710439本书为陕西省高院组织编写的有关诉讼服务中心建设的文集，全书分为诉讼服务“立体化”，职能转化“门诊式”，立案改革“全方位”，多元化解“能动型”四章，每一章又分为理论指导，法规支撑、制度构架、探索实践四个.....
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我国现代服务业发展机制及其对策研究
孙永波著2017 年出版214 页ISBN：9787514178159本书从北京服务业发展现状分析入手，阐述了北京服务业发展存在的问题及限制性因素，进而提出北京服务业发展战略目标、方针、原因及发展战略重点、战略措施等内容。并分行业论述了北京服务业未来的发展趋势。全...
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异地就医管理服务机制研究
赵斌著2017 年出版148 页ISBN：9787520105156本书作者系统梳理了我国异地就医管理服务机制的发展沿革，描述了当前异地就医管理服务机制的运行状况、面临的问题及挑战，整理并更新了欧盟跨国异地就医管理服务机制的相关案例材料，讨论了当前完善异地就医管理...
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最新导游服务实操案例精解
陶汉军编著2017 年出版201 页ISBN：9787563734917《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。...
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WCF服务编程 第4版
（美）JUVAL LOWY & MICHAEL MONTGOMERY著；徐雷，徐扬译2017 年出版806 页ISBN：9787568026222本书涵盖最新的WCF的想法和技巧，通过告诉读者如何使用WCF来精通WCF编程、成为一名出色的软件工程师。通过本书，读者可以了解WCF架构和基本构建。本书内容包括使用服务托管、实例和并发管理、实例和并发管理、...
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重要商品服务价格研究
蒋和胜，刘世炜等著2017 年出版295 页ISBN：9787569014785为了发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，深化价格改革对重要商品服务价格展开研究有重要的理论价值和实践意义。本书共计五个部分，重点研究了农产品价格的理论、现状与改革；公租房价格的理论...
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高校图书馆服务与资源开发
包瑞著2017 年出版229 页ISBN：9787567778283本书着重阐述公共图书馆作为一个城市的文化信息传播中心，由于电子信息技术及互联网的发展，受到了一定的冲击。图书馆要想不被公众遗忘，受到社会重视，就要改变管理和服务理念，在管理和服务的方式、内容上要有所创...
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...