社区服务项目设计

近年来，我国对购买社会组织服务项目每年都在持续加大投入和支持力度，社会组织项目申请和考核也成了一项重要工作和课题。本书主要针对社区服务类项目的设计进行专向研究和解读。为街道、社区、社会组织和个人...

上海社会资源发展潜力及高质量开发研究 打造2050年全球城市上海

本书借鉴全球城市开发社会资源的成功经验，结合上海教育和医疗等社会资源的发展现状、特点和潜力，为未来30年上海教育和医疗等高质量社会资源的开发指明发展方向，提供具体方法，提出政策建议，以利于加快促进上海社...

服务“一带一路”战略助理企业“走出去” 税收指南

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪》在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地阐述了旅游服务礼仪知识。结构上采用理论羊与实训结合的写作方法，为教学和学生提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本，使学生通过理论...

赢心服务 制胜网点

随着市场经济的不断发展和金融改革的不断深化，中国银行业迈进了“网点转型”时代。从“交易核算型”向“服务营销型”网点转化的过程中，“服务规范化”乃是关键词之一。本书通过“银行营业网点服务规范”项目...

上海底牌

本书收录了作者由上海题材而发起的评议文章90多篇。每篇千字左右。涵盖上海百年沧桑变迁各个领域，诸如政治、经济、文化、艺术、教育、科技、生活、地标以及中外文化交通等等。每篇评议，均以历史事实依傍。言...

城市公共服务创新研究

本书为复旦大学国际关系与公共事务学院主办。在大都市治理研究中心多年研究的基础上，作为“城市治理、大都市发展与区域合作”学科群的建设计划之一创办了《复旦城市治理评论》，致力于呈现当代中国城市化的发...

养老机构为老服务中的法律风险防范与控制

上海，行走的肖像

本书是2014年中法建交50周年的“相遇·行走·共享中法行进式研讨会”的成果。通过重新编排和整合，将参会者对上海城乡实地考察的感想和交流研讨的过程与成果用更为精准的文字进行表达。旨在从中法跨学科专家...

上海鲁迅研究 2016冬

本书为鲁迅研究论文集，共收入相关研究论文30篇，分为“鲁迅思想生平研究”“鲁迅同时代人研究”“我与鲁迅”“读书杂记”“鲁海漫谈”“海外鲁研”“史料·辩证”等部分。有研究论文，也有随笔、杂感、散文、翻...