数字图书馆服务与管理

本专著共10章，主要包括了数字图书馆的发展，从数字图书馆的服务到管理，从图书的采访、编目到流通、阅览，从读者服务到信息服务，从印刷资源到电子资源，从数据库建设到网络资源的检索利用，从参考咨询服务到竞争情......

汽车服务工程概论

第一章，绪论；第2章，汽车营销服务；第三章，二手车服务；第四章，汽车零配件与用品服务；第五章，汽车物流服务。第六章，汽车售后服务；第7章 汽车维修服务；第八章，事故车定损理赔服务；第九章，汽车改装服务；第......

旅游服务礼仪

结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪...

民用服务语言表达艺术技巧

本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位对人才素质和能力的要求。主要内容包括口语传播概论、人际传播和话语组织训练，并在附录中汇集了部...

农业科技社会化服务的驱动力 最终消费者的选择

物理管理服务必备工具箱 常用管理目标、职责、制度、流程、表格示例

服务业外商直接投资的溢出机制研究

随着外商直接投资领域逐渐转向服务业，深入研究服务业外商直接投资的溢出机制，从而实现服务业FDI溢出效应的最大化，是我国必须思考的战略性问题。本书从理论和实证上分析了服务业外商直接投资的溢出效应与溢出...

中国现代服务业发展研究报告 2015

本书作为关注现代服务业发展的研究报告，以年报形式发布。全书由总论、地区篇、行业片、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2015年的中...

法律服务与法治浙江

本书为“‘法治浙江’丛书”中的一本，本册，旨在探寻“法治浙江”建设的曲折历程，展示“法治浙江”建设的丰富内容，揭示“法治浙江”建设的基本规律，总结“法治浙江”建设的成功经验与发展障碍，谋划“法治浙江”.....

农村留守儿童问题的社会工作服务

本书在充分调查分析农村留守儿童诸多问题和需求的基础上，聚焦农村留守儿童的品德养成、社会交往、厌学行为等问题，运用社会工作的个案、小组、社区社会工作的理论与方法服务农村留守儿童成长，结果显示，社会工作...