北京玩全攻略

《北京玩全攻略》一书是考拉旅行团队精心打造的畅销升级版游玩攻略。全书既有“北京10大必游胜地”的详细攻略，又有“吃在北京”“玩在北京”“买在北京”“逛在北京”“赏在北京” 等主题旅行攻略，同时还有...

基层科技创新组织与管理体制研究

环境保护组织活动读本

本书包括热爱环境教育的指导、环境教育的综合指导、培养热爱环境的意识、环保教育的综合指导、加强保护生态环境的教育等内容。

老北京那些玩意儿

本书主要是关于老北京那些古玩（包括玉器、瓷器、铜器、古画、钟表、等）一系列趣闻，讲到古玩，必然要涉及老北京各大古玩行，以及各种古玩街（如著名的琉璃厂），这些统统构成本书的故事背景，同时将丰富多彩的古玩......

图解服务的细节 店铺服务体验师报告

作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...

酒水服务与酒吧经营

本书介绍各类酒水如白酒、黄酒、啤酒、咖啡等的制作过程及服务要领，以及酒吧人员的管理等。

北京香山近代建筑保护研究

本书在深入考察北京香山近代建筑的基础上，对如何更好地保护和利用这些近代建筑，提出了作者的思考。全书分6章，内容涵盖香山近代建筑的概况、历史背景、建筑特色、历史文物价值、现状、存在的问题、保护措施，以...

景区服务与管理

本书分为景区服务和景区管理两个部分，教材内容覆盖景区讲解员岗位、景区票务员岗位、景区咨询员岗位、景区销售、景区行政岗位等学生就业的主要岗位要求，实用可操作。...

北京科技年鉴 2013

本书记录了2012年度北京地区重要科技活动，科技文件、法规和科技资料，内容分为特载、大事记、科技管理与服务、研究与开发、科技奥运、高新技术及其产业、中关村科技园区、知识产权、质量技术监督、交换科技、...

组织行为学

全书共分为四篇十四章：第一篇导论，第二篇个体行为，第三篇群体行为，第四篇组织行为。每章开篇配有最新的开篇案例，书中设有即时案例和组织视野专栏，书后思考与练习包含复习思考题、练习与讨论和实训项目三类题目.....