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商业银行操作风险的度量及其应用研究
陈倩著2012 年出版193 页ISBN：9787509533864全书共分为七章，主要以商业银行操作风险的度量为研究对象，分别针对操作风险度量中的损失分布、参数估计、相关性、内外损失数据的整合等展开了系统、深入的研究，并结合当前金融现状进行分析。...
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骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇
（美）克里斯·赞恩著；陶金译2012 年出版178 页ISBN：9787515803333这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
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第二十二条军规 纪念版
（美）海勒著；吴冰青译2012 年出版550 页ISBN：9787544726696《第22条军规》是一部严肃的、讽刺性极强的小说。约瑟夫·海勒将他眼中的美国社会展现在读者眼前，这个社会处于一种有组织的混乱、一种制度化了的疯狂之中，一切只服从“第22条军规”的荒诞逻辑。...
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3分钟听懂美国新闻英语 商业 经济
尹智瑾，成应翠主编2012 年出版322 页ISBN：9787514502565本书汇集了美国知名广播电视新闻最热点的听力原文，以主流媒体的真实报道为素材，各种类别的主题分章编写，栏目设置合理科学，兼顾精听与泛听，本册偏重商业经济方面的报道，在书中渗透听力技巧，使读者能够举一反三......
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