客户呼叫中心实务

本书为高自考、职业资格教育教材教材。

宗教慈善与中国社会公益

社会政策 中国社会工作教育协会规划整理

本书是朱亦松先生两本著作即《社会政策》和《现代社会主要问题》的合集，突出反映了他的学术观点：社会不是单一因素组成的，而是一个整体。解决社会问题，同样需要多学科合作。...

通向发展转型之路 信息通信技术与经济社会长期发展演进

本书稿回顾了中国经济改革的历程，提出了经济发展转型的思路。

供应链整合与上海国际贸易中心建设 2012上海贸易中心建设蓝皮书

本书详细阐述了上海国际贸易中心建设的核心理念供应链整合。全书分三篇，第一篇了论述了上海产业发展与供应链整合，第二篇论述了生产要素流动效率与供应链整合，第三篇则从海关的角度审视了与供应链整合的相关制...

高等学校休闲体育、社会体育指导与管理专业系列教材 沙滩排球

宇宙的中心

本书是一本科普读物，选取目前学术界（理论物理）热议的诸多话题展开讨论、分析，提出不同的观点，力求寻找真正的“宇宙”、正确的“中心”，让“时间隧道”和“黑洞”现身。...

高可靠性城市路网保障技术

本书在已有研究基础上，对目前的可靠度评估指标及方法进行了梳理总结，建立了常态和异常事件下路网可靠性评价指标体系，并根据目前先进的数据采集手段及仿真手段提出了实用的可靠度评估方法。同时在常态和异常事...

马克思社会结构理论与当代中国社会建设

本书从马克思学说出发，结合社会学研究成果，全面阐述马克思社会结构理论的组成与特征，并对该理论在中国当代和谐社会建设中的指导意义作了详尽的分析。...

全球信息技术报告 2006-2007 网络经济与社会进步

本书提出了全球信息技术2006～2007年的最新技术发现并且突出了发展网络就绪度得追加政策与实践。该报告覆盖了60多个指标的全球排名多部门数据表及研究网络就绪度不同方面的论文。...