我国保险公司偿付能力

本书以保险公司偿付能力度量和保险公司偿付能力影响因素分析为主，结合《管理规定》，利用我国保险业数据，分析我国保险公司偿付能力现状。本研究的主要内容包括：我国保险公司最低偿付能力额度及分类监管；我国保险...

酒店服务英语

本书介绍了酒店服务业常用的英语。全书共12章。本书适合作为高等院校相关专业的教材使用，也可供酒店行业从业人员学习参考。

2011网路创新服务观察报告

复旦博学·经济学系列 跨国公司与直接投资

本书介绍跨国公司与直接投资的概念、理论、经济内容、经济效应等内容。

常州市公共交通集团公司志 1960-2010

本书较全面、详细地记述了常州市公共交通集团的历史及现状。

国际服务贸易

本书以独特的分析视角，系统的逻辑思路和全新的内容结构，深入探讨国际服务贸易的基本理论和政策。

客户服务培训游戏

本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。

湖南抗战阵亡将士事略

本书记述抗日战争时期湖南境内作战阵亡将士及文职殉职人员、全国各战场（包括中共领导的敌后战场和国民党领导的正面战场）湘籍阵亡将士及文职殉职人员生平事迹。记述对象主要为军队团级以上（含团级）、文职县级以...

公司犯罪刑事责任问题研究

本书针对公司犯罪这一特殊的社会现象，从犯罪学、刑事政策、刑事法律、经济学等多领域、多视角进行了深入的分析和探索，并且结合具体案例对公司犯罪刑事责任构成、认定、处罚、量刑及其控制等方面展开论述，使该...

2011中国石油天然气集团公司年鉴

本年鉴全面、系统、翔实地记录了中国石油天然气集团公司2010年的基本情况、主要工作，为领导机关决策和规划发展提供可靠消息，为国内外各界人士了解和研究该企业提供权威的基本资料。...