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康乐服务实训教程

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李玫主编2008 年出版261 页ISBN：7111238516
本书主要介绍了康乐服务基础实训，服务技能实训等知识。
汽车营销与服务

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李桂花主编2008 年出版192 页ISBN：9787504571779
本书主要内容包括：汽车市场营销基本知识和基本理论，重点讲授现代汽车营销方式、汽车营销业务、汽车电子商务以及汽车保险技术等内容。
物流服务营销

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马文祥主编2008 年出版289 页ISBN：9787313054470
本书将物流服务与营销理论相结合，根据物流服务在实际运作中的具体特点，阐述了企业进行物流服务营销的基本理论、策略和方法。
康乐服务

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孔新华主编2008 年出版152 页ISBN：9787543214521
本书主要包括饭店健身服务，保龄球房服务，高尔夫球场服务，网球场服务等。通过学习和训练，让学生了解康乐项目的基本常识，使用相关项目的设施设备，进行相关设施设备的日常维护与保养，正确应对服务中发生的突发状......
餐饮服务与管理

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陈智鹏编著2008 年出版232 页ISBN：7505871110
本书共十章，主要内容包括餐饮概述、餐饮服务的礼仪和技能、中餐服务、西餐服务、酒水与酒吧服务、宴会服务。
重构全球的文化抵抗空间

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李世涛著2008 年出版428 页ISBN：9787509703472
本书以詹姆逊的文化理论与批评为研究对象，着重研究了他在后现代主义文化理论、时空研究、“文化研究”、现代性、全球化、乌托邦、马克思主义、政治等领域的探索，分析了这些文化理论之间、文化理论与批评之间...
银行客户服务技巧运用

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邓丽萍主编2008 年出版186 页ISBN：9787544421980
本书主要介绍了银行从业人员进行客户服务的基本方法和基本技巧。
导游服务技能

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本书编写组编2008 年出版216 页ISBN：9787503223778
本书针对导游服务实践性强的特点，对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容，质量规范，处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。
服务行业常用中日双语1000句

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曹妙康编著2008 年出版306 页ISBN：9787509603000
本书介绍了服务行业常用日语。
会展服务与现场管理

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许传宏编著2008 年出版216 页ISBN：9787300089522
本书介绍会展推介服务，参展商服务，会展物流服务与管理等。

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