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热工仪表及控制装置安装 11-074 职业标准·试题库 电力工程 热工仪表及自动装置专业
电力行业职业技能鉴定指导中心编2002 年出版289 页ISBN：155083·336职业技能鉴定指导书:本书由职业概况、职业培训、职业技能鉴定、鉴定试题库四部分组成，分别对技术等级，工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期限、教师、场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本...
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杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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