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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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基于素质教育和能力培养的信息管理教育 四川大学信息管理教育改革与实践
张晓林，党跃武主编2001 年出版200 页ISBN：7561421184四川省高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划:本书包括信息管理课程体系与经济信息管理课程建设研究和信息管理与经济信息管理教学法研究两个部分。...
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水工业工程设计手册 水资源及给水处理
聂梅生总主编；戚盛豪等主编2001 年出版940 页ISBN：7112048532本书全面介绍了国内外水资源概况及水资源的保护和利用；系统地阐述了给水工程设计的主要内容和有关技术资料；汇集了给水处理方面的最新研究成果和工程实践。 ...
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化学化工信息资源检索和利用
袁中直，肖信，陈学艺编著2001 年出版310 页ISBN：7534533538本书是一本教材。所有文献、资源、检索工具都采用“解剖麻雀”的方法，选择1～2个典型进行重点介绍和剖析，结合化学检索课题实例，举一反三地使读者学会这一类资源的检索方法。每一节都在最前面列出了本节重点，使读...
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MCSE官方模拟试题 安装、配置和管理Microsoft Windows 2000 Servere
（美）Robert Sheldon著；张为普译2001 年出版284 页ISBN：7900631887 -
MCSE官方模拟试题 安装、配置和管理Microsoft Windows 2000 Professional
（美）Ethan Wilansky著；侯晓霞译2001 年出版277 页ISBN：7900635181 -
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新项目管理 从容应对公司重组及新经济时期的商业实践
（美）J.D.弗雷姆（J.Davidson Frame）著；郭宝柱等译2001 年出版352 页ISBN：7506248778
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