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数字环境下的服务学习创新研究
陈立钢著2017 年出版142 页ISBN：9787563050093本书基于数字环境下的服务学习创新研究空间较大，但国内相关研究相对滞后的现状，以服务学习与数字化学习的内在契合为切入，探索在数字环境下实施服务学习的基本规律，形成基于数字环境的服务学习理论模型与实践策...
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涉外酒店前厅服务技能实训教程
李朝霞主编2017 年出版171 页ISBN：9787566317315本书从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类，有房间预订、接机服务、礼宾服务、话务服务、入住登记服务、商务中心等十一个实训项目，每个项目包括：实训模块（PracticalTraining）、练习（Practice）、案例学习（Case Stud...
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社会公共安全保障与服务的财政供给研究
王鼎著2017 年出版169 页ISBN：9787514175974本书主要研究财政政策工具如何服务于社会公共安全体系建设的问题。本书在梳理社会公共安全管理经典文献和现阶段公共安全事件的基础上，充分利用《中国统计年》近年的公共安全财政支出面板数据，构建公共安全财...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2017版
钟君，刘志昌2017 年出版390 页ISBN：9787520120128本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24643份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务...
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IT服务外包英语阅读教程 教师用书
谢职安，何芳著2017 年出版345 页ISBN：9787513038096本书是结合了软件工程专业的英语特色，基于IT服务外包英语课程开发的教材的教师用书，解读详尽，答案准确，有助于相关专业老师进行教学参考。本书作者都是有着多年英语教学与研究经验的教师，有扎实的理论基础，学风.....
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互联网+公共服务创新
中共重庆市委组织部，重庆市人力资源和社会保障局2017 年出版157 页ISBN：9787568904377本书是重庆市2016年公务员远程培训课程的相关内容，主要是几位知名专家就互联网+与大数据、互联网+教育服务、互联网+医疗卫生服务、互联网+公共文化服务、互联网+养老服务、互联网+创业就业、互联网+社会保...
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陕西法院诉讼服务中心建设探索与实践
阎庆文主编2017 年出版421 页ISBN：9787519710439本书为陕西省高院组织编写的有关诉讼服务中心建设的文集，全书分为诉讼服务“立体化”，职能转化“门诊式”，立案改革“全方位”，多元化解“能动型”四章，每一章又分为理论指导，法规支撑、制度构架、探索实践四个.....