服务创新架构 优化新服务开发流程

通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样，同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心，做好客户需求研究，以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。新服务...

室内细部图集 5 医疗中心与文化中心

本书介绍了18个极具设计元素的医院、诊所、影剧院设计规划剖面图和细节图，书中包含了候诊区、咨询室、护理室和诊疗室等细节设计，本书中出现的每一张线形图都可以通过访问凤凰空间的网站进行下载，所有图片均为...

上海寻旧指南丛书 上海老城厢、龙华与徐家汇寻旧

本书为历史通俗读物，收入四百五十余幅图片，配以坚实而生动的文字，将上海老城厢、龙华和徐家汇的来龙去脉交代得一清二楚。对于老城厢，作者选择了大境阁、白云庵、露香园、青莲庵、小娘坟、九亩地、春申君庙、旧...

上海档案史料研究 第22辑

上海金融改革理论与实践 2016年上海金融业改革发展优秀研究成果汇编·银行类

本书是“2016年上海金融业改革发展优秀研究成果”的结集。内容涉及推进上海金融业改革发展、促进市场体系建设、推动先行先试和营造良好发展环境等方方面面，均体现了自主创新和独到见解，具有一定的理论深度和...

上海地理

《上海地理》分总论、分论、专论，对上海市的地理区位、自然资源、环境状况、行政区构成及区划进行了深入浅出的全面描述，并选择代表区域特色的专题进行深入论述，全面勾勒出上海市自然地理和人文地理风貌。...

魔盒 上海交响乐团音乐厅

上海滩绝代名媛 严幼韵传

上海金融改革理论与实践 2016年上海金融业改革发展优秀研究成果汇编·证券期货类

本书是“2016年上海金融业改革发展优秀研究成果”的结集。内容涉及推进上海金融业改革发展、促进市场体系建设、推动先行先试和营造良好发展环境等方方面面，均体现了自主创新和独到见解，具有一定的理论深度和...

上海底片

这是作者的一个中篇小说集，收录作者最新的中篇小说四部：《在维港看落日》《我的宝贝儿》《又见雷雨》和《上海底片》。作者善于捕捉上海小市民的日常生活琐碎，在平凡的生活中表现普通人的小心思，小情感。温情，暖...