信息时代与信息产业 第3版

本套丛书通过对科技历史发展及各领域科技成果的系统阐释，探讨人类科学技术发生、发展的成就和教训，全面展示人类从古到今对宇宙的认识历程及科学技术在生活中的实际运用，是一套认知科学、探究文明、理解“科学...

饭店前厅服务与管理

本教材的内容具体安排如下，前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...

客房服务与管理

本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。

酒吧服务技能与实训

本书注重全面介绍酒吧、酒水等基础知识，注重按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训。

国际服务贸易 原理、政策与产业

本书主要介绍了服务贸易的基本原理，与其相关政策和产业发展状况。

物业服务费用管理与财务基础

学校组织与管理

本书是根据《教师教育课程标准》编写的师范类专业公共课教材，主要阐述了学校管理学的基本原理、主要理论与实务操作。

学校安全教育与安全管理

河南蓝皮书 2012年河南社会形势分析与预测

中原经济区建设上升为国家区域发展战略，为中原崛起绘制出具有划时代意义的宏伟蓝图。如何转变发展方式、大力改善民生、共享发展成果、创新社会管理、推进社会公平，着力破解发展瓶颈，全面提升发展的质量，将是河...

创建教学服务型大学理论与实践