公司信贷押题预测试卷与精讲解析

客房服务与管理

本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...

IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

服务业 生产率与增长

本书主要研究了服务业的扩张与经济增长之间的关系。

中国高技术产业集群与技术创新互动关系研究

本书内容：一、国内外研究文献的搜集和梳理，总结国内外对产业集群与技术创新问题研究的现状。二、我国高技术产业集群与技术创新问题的发展现状的实证统计，并对我国高技术产业集群和企业技术创新之间相互关系进...

酒水服务与酒吧管理

本书共分十一个项目，包括酒水认知、果蔬饮料制作茶艺、咖啡制作、鸡尾酒调制、酒吧认知、酒单制作、酒水服务技巧、酒吧原料采保酒吧促销与成本控制、酒吧创业等。...

中国人力资源服务业白皮书 2010

本书充分展示我国人力资源服务业本年度的发展全貌，总体上划分为年度报告篇与专题报告篇。年度报告包括人力资源的社会需求、人员结构以及相关政策法规的新变化，同时阐述了整个人力资源服务业的新发展；专题报告...

公司创建与运营

本教程根据ERP沙盘模拟课程的新变化，结合多轮指导学生实训的实际情况编写而成，并结合以TOP-BOSS软件为企业运营教学模拟平台和工具，强调以理论知识为基础、以实践操作为中心、以能力提高为目标的课程设计理念...

中国公司交叉上市的资本成本效应研究

资本成本是投资者基于风险提出的要求的报酬率，合理地降低资本成本是实现公司理财目标的一个重要标志。境内外交叉上市是一项涉及领域异常广泛的综合性研究，资本成本效应是从公司微观角度实现企业价值最大化决...

质量与效率的平衡术-以医疗与安检服务运营为例