酒店服务英语

本书介绍了酒店服务业常用的英语。全书共12章。本书适合作为高等院校相关专业的教材使用，也可供酒店行业从业人员学习参考。

配送中心运营管理

本书主要介绍配送中心运营管理中的理论知识与实践技能。

2011网路创新服务观察报告

电视动画系列丛书 西游新传 18

这是一套彩色漫画图书，全套书共20册，每5集故事为一册，根据电视动画片《西游新传》改编而成。故事以唐僧师徒四人西天取经为背景，针对当代青少年的特点，运用幽默、诙谐、搞笑的手法，揭示了人们应该遵循的做人做事....

电视动画系列丛书 西游新传 17

这是一套彩色漫画图书，全套书共20册，每5集故事为一册，根据电视动画片《西游新传》改编而成。故事以唐僧师徒四人西天取经为背景，针对当代青少年的特点，运用幽默、诙谐、搞笑的手法，揭示了人们应该遵循的做人做事....

电视动画系列丛书 西游新传 20

这是一套彩色漫画图书，全套书共20册，每5集故事为一册，根据电视动画片《西游新传》改编而成。故事以唐僧师徒四人西天取经为背景，针对当代青少年的特点，运用幽默、诙谐、搞笑的手法，揭示了人们应该遵循的做人做事....

国际服务贸易

本书以独特的分析视角，系统的逻辑思路和全新的内容结构，深入探讨国际服务贸易的基本理论和政策。

客户服务培训游戏

本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。

中餐服务

中餐服务是我国餐饮文化的重要部分。本书贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育要求，以任务驱动的方式，突出学生“自学和训练”，涵盖了零点服务、宴会服务、团队用餐服务、送餐服务等内容。...

国际服务贸易

本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。